Roulez à votre rythme

Questions fréquentes

En cas d'accident, vous devez le signaler dès que possible au numéro de téléphone indiqué sur vos documents.

Vous devez présenter votre pièce d'identité et votre permis de conduire. Ils doivent respecter l'âge minimum et l'ancienneté exigés par chaque agence. Dans tous les cas, le permis doit être valide dans le pays où la moto est louée. Les citoyens non européens doivent obtenir un permis international pour louer au sein de l'Union européenne ; la démarche doit être effectuée avant le voyage.

Vous pouvez payer par carte de crédit ou en espèces. Une carte de crédit est nécessaire pour confirmer la réservation.

Selon l'agence, une caution comprise entre 100 EUR et 2 000 EUR par moto peut être demandée. Elle peut être versée par carte ou en espèces, et l'agence est tenue de la restituer si le véhicule est rendu conformément aux conditions prévues.

En principe, toutes les motos acceptent un passager, à condition que les deux portent un casque. La disponibilité exacte dépend toutefois de l'agence et du modèle choisi.

La section " Agences " présente chaque adresse avec une carte et, lorsque c'est possible, une recommandation de transport public.

L'assurance responsabilité civile est toujours incluse. La couverture des dommages propres ou du vol dépend de la police contractée auprès de chaque agence et peut aller du tous risques au tiers.

Non. Vous devez restituer la moto avec le même niveau de carburant qu'au départ. Dans le cas contraire, l'agence ajoutera le coût correspondant au prix final.

Non. Les véhicules Moto-Rent sont destinés exclusivement à la route ; les utiliser hors route enfreint le contrat de location.

Non. Le remorquage est explicitement interdit dans le contrat de location et n'est jamais autorisé.

Vous devez en convenir avec l'agence de départ et celle de retour. Un supplément sera très probablement appliqué.

Un délai de grâce d'environ 29 minutes est accordé. Au-delà, une journée supplémentaire (12 heures) est facturée au tarif complet. Dans tous les cas, avertissez l'agence où vous avez loué le véhicule.

Selon votre contrat, vous bénéficiez d'une assistance routière. Contactez l'agence Moto-Rent auprès de laquelle vous avez effectué la réservation.

Vous disposez de 12 à 24 heures pour annuler la réservation, selon l'établissement. Consultez les conditions générales de chaque agence.

L'écran tarifaire détaille les éléments inclus dans le prix (assurances, couvertures, taxes, etc.). La TVA est précisée sur le récapitulatif de réservation.

Cela dépend du tarif choisi. Consultez la liste des couvertures affichée avec le prix pour savoir ce qui est inclus.

Cela signifie que le véhicule demandé n'est pas disponible dans l'agence et aux dates choisies. Essayez d'autres dates ou d'autres agences pour finaliser votre réservation.

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